Оформление возврата продукции

Общие сведения

Компания Avon дает 100% гарантию качества своей продукции, а также обеспечивает необходимые условия возврата или обмена товаров.

Оформить заявку рекомендовано на сайте компании. Это значительно облегчает процесс возврата или обмена. При этом на Avon.ru невозможно сделать ошибку при составлении формы-возврата. Удобный интерфейс просто не позволит допустить оплошность.

В результате, Представитель сможет оплатить новый заказ по стоимости, уменьшенной на сумму возврата. Подробное описание процесса возврата, которое предполагает и возможность распечатать нужный документ – сам бланк возврата, есть во вкладке «Как оформить возврат на сайте» .

После того, как необходимые сведения внесены в бланк возврата, документ нужно распечатать и в течение недели отправить вместе с товаром в компанию Avon. Для этого есть масса вариантов. Подробности описаны во вкладке «Как оформить возврат на сайте»

После того, как необходимые сведения внесены в бланк возврата, документ нужно распечатать и в течение недели отправить вместе с товаром в компанию Avon. Для этого есть масса вариантов. Подробности описаны во вкладке «Где можно сдать возврат?»

Деньги не перечисляются на счет Представителя, а автоматически списываются при следующем заказе, т.е. новая сумма оплаты будет меньше ровно на столько, сколько стоил возвращенный товар. Необходимое оформление в компании Avon проводится в течение 28 календарных дней с даты отправки возврата почтой или курьером. Внимание! Чтобы сумма за возврат списалась, важно правильно оформить документы.

Возврат печатной продукции, вкладываемой на линии сортировки автоматически (каталоги, листовки, брошюры, приложения к каталогам) – 3 недели со дня отправки Представителю.

С 1 января 2017 г. в силу вступили изменения относительно оплаты доставки возвратов. Они теперь осуществляются по тарифам Почты России. Ознакомьтесь с правилами, перейдя по ссылке

Новое! С 13 апреля вернуть продукцию с причиной «брак» (код причины возврата 57-60) можно при помощи новой технологии «ВИДЕОВОЗВРАТЫ»

  

Правила обмена продукции

Компания Avon предоставляет покупателям право совершать обмен товаров, либо допоставляет недополученную продукцию, если на сортировочной линии произошли пересортица или недовложения. Замену можно произвести и вследствие брака.

Чтобы оформить заявку верно, следует учесть, что в электронном документе нужно указать один из следующих кодов: 58, 60, 62, 64. Смотрите подробное описание процесса обмена во вкладке «Причины возврата или обмена».

Продукцию пришлют вместе с новым заказом от компании Avon. Расчёты скидок проведут в соответствии со стоимостью товара на момент обработки заказа, в котором он поставлялся ранее. Цена на продукт, который пришел по обмену, не входит в расчет скидки заказа, с которым он поставлен.

При обмене товаров действуют несколько условий:

  1. Если на складе есть данная продукция на момент обработки нового заказа от Представителя.

  2. Новый заказ Представитель должен отправить в течение 45 дней с момента выставления кредит-ноты.