Контентная воронка продаж или Как продавать через посты?

Контентная воронка продаж (КВП) – это последовательность постов, которая плавно ведет подписчика от формирования потребности в твоем продукте до принятия решения о покупке. Такая техника помогает избежать «агрессивной» продажи в лоб и прогреть лояльность аудитории.

ВАЖНО помнить, что с помощью одной воронки мы продаем ОДИН продукт или услугу в течение недели. Далее можем запускать воронку заново.

Кроме последовательности постов, в КВП важно придерживаться определенной структуры в каждой публикации:

Заголовок и лид - должны привлекать внимание. Они поднимают проблему и предлагают ее решение, либо создают интригу и призывают прочитать пост.

После заголовка и лида должна идти «открытая петля» – это причина, почему подписчик должен дочитать текст до конца. Пишем про бонус, который он может получить.

Завершаем каждый пост призывом к действию, например “подпишись” или “оставь комментарий”.

• 📌 Привлечение внимания
• 📌 Интерес
• 📌 Симпатия и вовлечение
• 📌 Доверие и желание купить
• 📌 Продажа

Давай разберем каждый тип отдельно 😉

На данном этапе мы знакомим нового человека с нами и нашим продуктом. Либо напоминаем о себе старому подписчику.

Вот несколько идей для постов, привлекающих внимание:

• 💌 Пост-знакомство. Рассказываем о себе, чем мы занимаемся.
• 💌 10/20 фактов о тебе.
• 💌 СТОРИТЕЛЛИНГ. Поделись своей историей: почему ты занимаешься этим бизнесом, как начинала и какой путь прошла.
• 💌 Вирусные видео. Например, короткое юмористическое видео о том, как девушка делает макияж и с какими проблемами сталкивается, или смешные ситуации из твоих рабочих будней.
• 💌 Проблемные посты-боли. Тревоги твоих потенциальных покупателей. Как найти эту боль? Обратись к вопросам, которые задают клиенты перед покупкой.
• 💌 Мифы и опровержения.

Этим постом вызываем максимум интереса у подписчиков к себе и своему продукту. Раскрываем, чем мы отличаемся от других на рынке.

Важно помнить два обстоятельства:

Во-первых, рассказывая свою историю, важно держать в фокусе боли твоих клиентов.

Во-вторых, привлекают новизна и необычность – пишем о товаре или услуге с элементами новизны.

Идеи тем для постов, вызывающих интерес:

• 🤩 Истории успеха. Чаще всего люди любят читать про то, как другие добились успеха. Если получилось у Вас – значит и у подписчиков получится!
• 🤩 Дневник проекта, личный дневник, онлайн-реалити. Люди любят подглядывать за чужой жизнью. В твоем опыте подписчик узнает себя, ему это станет интересно.
• 🤩 Факты и статистика. Факты в цифрах хорошо воспринимаются читателями.
  Списки: топ-5 и т.д.
• 🤩 Юмор. Важно, чтобы развлекательный контент был по теме твоего профиля и цели твоей воронки.
• 🤩 Цитаты с личными выводами.
• 🤩 Неожиданные способы использования продукта.

Вызываем у клиента симпатию к нам, вовлекаем в активное общение.
Рассказываем о продукте как можно подробнее, с нюансами. На данном этапе мы даем много полезного контента бесплатно и вовлекаем в диалог.

Первые три поста контентной воронки являются этапом знакомства человека с нами. Наша цель на этапе знакомства – косвенно привлечь клиентов, не к покупке, а к себе.

Идеи тем для постов, формирующих симпатию:

• 🥰 Лайфхаки, инструкции, видеоуроки;
• 🥰 Секреты, фишки, идеи;
• 🥰 Как сделать или получить что-то;
• 🥰 Подборки;
• 🥰 Опросы;
• 🥰 Конкурсы, розыгрыши, эстафеты, квесты, игры (использовать только для подписчиков!);
• 🥰 Прямой эфир с приглашенным экспертом (например, Бренд Адвокатом);
• 🥰 Честный пост о признании неудач. Искренность и честность очень привлекают;

На данном этапе мы мотивируем клиента выбрать нас среди других. Вызываем желание купить у нас. Подтверждаем уже сложившееся мнение о нас реальными фактами.

Наша цель – прямое привлечение клиентов.

Тактика – показать, что наш товар/услуга решают существующие проблемы клиента.

Что вызывает доверие:

• 🤝 Социальные доказательства. Мнения других людей о нашем продукте, кейсы, обзоры на товары.
• 🤝 Факты. Сертификаты, награды.
• 🤝 Live. Прямые эфиры, ответы на вопросы, закулисье.

Идеи тем для постов, вызывающих доверие:

• 💬 Отзывы.
• 💬 Кейсы.
• 💬 Твои достижения. Дипломы, победы, участие в значимых мероприятиях, награды.
• 💬 Отработка реальных возражений клиентов.
• 💬 Рабочий процесс.
• 💬 Ответы на вопросы: как купить, как оплатить, гарантия.
• 💬 Фото «до» и «после».

Пришло время подвести итог, сформулировать выгоды и предложить совершить покупку.

Здесь должен быть продающий пост.

• ❗ Важные характеристики продукта формулируем как выгоды.
• ❗ Заканчиваем пост понятным призывом к действию.

Перед написанием поста отвечаем себе на вопросы:

• 🤔 Какие проблемы клиента решает продукт?
• 🤔 Как этот продукт изменит жизнь клиента?
• 🤔 Какова цена продукта на фоне конкурентов и какое есть объяснение этой цены?
• 🤔 Что делает наш продукт особенным для подписчиков?
• 🤔 Почему люди могут не покупать продукт?
• 🤔 Какие у них есть страхи и возражения против покупки?

Теперь ты умеешь выстраивать контентные воронки продаж, а значит привлекать внимание к теме, прогревать и создавать доверие у своих подписчиков, и наконец-то продавать аудитории, которая готова купить!

Применяй принципы КВП и начни строить свой контент правильно уже сейчас! 😉